Kehitetään: Satakunnan matkailuyritysten valmius kansainvälistymiseen
Satakunnan matkailulla on merkittävää potentiaalia kansainvälisessä kasvussa, mutta edellytyksiä on vielä vahvistettava. Tähän pureutuu Next Level – Satakunnan matkailun kasvu kansainvälisyyteen -hanke. Alkuvaiheessa kartoitettiin alueen kansainvälistymisvalmiutta, jotta saatiin kokonaiskuva lähtötilanteesta.
Kansainvälistymisen tueksi tarvitaan ajantasaista tietoa
Next Level -hankkeessa päätavoitteena on kansainvälisen matkailun kasvuedellytysten vahvistaminen Satakunnassa. Tätä työtä tehdään mm. vahvistamalla Satakunnan matkailutoimijoiden verkostoa ja yhteistyötä, lisäämällä matkailutoimijoiden osaamista tuotteistamisesta kansainvälisille markkinoille, tuottamalla maakunnan kokoava tuotemanuaali sekä pilotoimalla virtuaalinen tutustumismatka valitun kohdemarkkinamaan matkanjärjestäjille.
Satakunta Goes Global – Matkailun kansainvälistymisen avaimet -työpaja kokosi yhteen matkailutoimijoita ja asiantuntijoita pohtimaan alueen kansainvälistymisen mahdollisuuksia. Työpajan valmistelun tueksi toteutettiin kartoitus Satakunnan alueen matkailuyritysten verkkosivujen valmiudesta kansainväliseen matkailuun, jotta yrittäjien valmiuksia kansainvälistymiseen voidaan kehittää. Tarkastelun kohteena olivat erityisesti verkkosivujen kieliversiot, online-varattavuus sekä yritysten näkyvyys Visit Finlandin DataHub-tietokannassa.
Kohdemarkkinaksi valikoitui Saksa
Hankkeelle on koottu työryhmä, joka on keskeisesti mukana toimenpiteiden suunnittelussa. Työryhmä oli mukana valitsemassa mille markkinoille Satakuntaa lähdetään viemään. Jotta kansainvälistymistyö olisi tehokasta on hankkeelle valittu kohdemarkkinamaa. Työryhmälle esiteltiin viisi vaihtoehtoista markkinaa: Benelux-maat, Iso-Britannia, Ranska, Ruotsi ja Saksa. Näistä Saksa valikoitui kohdemarkkinaksi.
Hankkeessa kannustaan matkailutoimijoita myös lisäämään vähintään englanniksi palvelunsa ja tuotteensa Visit Finlandin ylläpitämään DataHub -tietokantaan, jonka avulla matkailukohteet ja palvelut voivat paremmin tavoittaa kansainväliset matkailijat.
Kartoituksen rajaukset ja toteutus
Kartoituksessa haluttiin selvittää:
- Kuinka monella toimijalla on monikieliset verkkosivut
- Onko palveluilla online-varattavuus
- Kuinka moni toimija löytyy DataHub - tietokannasta
Työ rajattiin koskemaan toimijoita, joilla on aktiiviset verkkosivut. Esimerkiksi vain yhden mökin tai huoneen vuokraajat ja pelkästään lounasta tarjoavat ravintolat, joilla ei ole verkkosivuja jätettiin ulkopuolelle.
Kartoitus toteutettiin 1.–27.4.2025 alueen kuntien ja Visit-organisaatioiden matkailusivustojen pohjalta. Yritysten omat verkkosivut käytiin läpi yksitellen.
Keskeiset tulokset
Kartoituksessa tunnistettiin 161 matkailutoimijaa Satakunnan 16 kunnasta.
Kieliversiot ja DataHub-näkyvyys:
- 59 % toimijoista tarjosi verkkosivunsa kansainvälisesti (englanniksi tai muilla kielillä).
- 36,6 % toimijoista löytyi DataHub -tietokannasta (9 kuntaa ja 50 yritystä).
Online-varattavuus:
- 49 % toimijoista tarjosi jonkinlaisen online-varauksen.
- Suosituin alusta oli Johku (15 toimijaa).
- comia käytti 5 toimijaa, vaikka palvelusta löytyy enemmän alueen kohteita.
- 25 sivustolla oli yhteydenottolomake, 38 ohjasi ottamaan yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse.
Toimijat ryhmittäin
Ravintolapalvelut – 48 toimijaa:
- 75 % ravintoloita, 25 % kahviloita/lounaspaikkoja
- 43,8 % verkkosivut englanniksi
- 4 % tarjosi online-varauksen
Majoituspalvelut – 76 toimijaa:
- 32 % hotelleja/hostelleja, 34 % mökkejä, 10 % leirintäalueita
- 60,5 % verkkosivut englanniksi
- 47 % online-varattavuus
Aktiviteetit ja elämykset – 97 toimijaa:
- Tarjonta vaihteli kalastuksesta ja pyöräilystä laskuvarjohyppyihin ja museokohteisiin
- 22,6 % englanninkieliset verkkosivut
- 22,6 % online-varattavuus (eniten käytössä Johku ja Hopoti)
- 30 % tarjosi ohjattuja retkiä/kuljetuksia, 14 % välinevuokrausta
Valmiuksia löytyy, mutta kehitystyötä tarvitaan
Kartoituksen pohjalta voidaan todeta, että Satakunnan matkailutoimijoiden online-varattavuus on kohtalaisella tasolla, ja verkkosivut vähintään englanniksi löytyvät yli puolella. Kehittämistä kuitenkin vielä riittää. Kansainvälisiä verkkosivuja ja online-varattavuutta löytyy erityisesti majoituspalveluista, kun taas ravintolat ja aktiviteettitoimijat kaipaavat vielä lisäpanostuksia kansainväliseen saavutettavuuteen. Toimijoiden DataHub-näkyvyys on vielä rajallista, mutta suunta on positiivinen – kartoituksen jälkeen kehitystä on jo havaittavissa.
Kartoitusta hyödynnetään myös alueen matkailutuotteiden tuotteistamisessa ja erityisesti kiertomatkatuotteiden tekemisessä kansainvälisille ja erityisesti saksalaisille matkailijoille. Tuotteet tullaan kokoamaan Satakunnan tuotemanuaaliin.
Tiesitkö?
- Ulkomainen matkailija etsii tietoa verkosta omalla kielellään ja haluaa varata aktiviteetin nopeasti – silti monelta Satakunnan toimijalta puuttuu englanninkielinen verkkosivu tai varausmahdollisuus. Miten todennäköisesti hän valitsee jonkin toisen alueen palvelut?
- Satakunnassa jo lähes 60 %:lla matkailutoimijoista on verkkosivut englanniksi – suunta on hyvä! Seuraava askel? Lisää näkyvyyttä Visit Finlandin DataHubin ja online-varattavuuden kautta – silloin myös kansainväliset matkailijat löytävät alueen helmet helpommin.
- Vain 23 % aktiviteetteja ja elämyksiä tarjoavista toimijoista tarjosivat verkkosivunsa englanniksi. Kansainvälinen asiakas ei siis useinkaan löydä tietoa palveluista omalla kielellään.
