Ei vain sanahelinää – Yyteri Resort & Campingilla vastuullisuusteot puhuvat puolestaan

Aivan Yyterin yleisen merenrannan läheisyydessä sijaitsevan leirintäalueen majoitustarjontaan kuuluu 75 uudistettua mökkiä sekä teltta- ja karavaanipaikkoja. Niissä viihtyvät sekä koti- että ulkomaiset vieraat vauvasta vaariin, joita alueelle houkuttelevat sekä upea hiekkaranta ja ympäröivä luonto että monipuoliset ja laadukkaat palvelut.

Viime vuosina yritys onkin tehnyt mittavia investointeja asiakkaiden palveluiden ja viihtyvyyden kannalta tärkeisiin perusasioihin – esimerkiksi kaikki mökit on läpikotaisin remontoitu. Kun perusasiat ovat kunnossa, asiakkaat tulevat ja viihtyvät.

– Paras asiakaspalaute onkin se, kun asiakkaan kasvot loistavat tyytyväisyydestä samalla, kun he toteavat, että kaikki on mennyt hyvin kautta linjan, aluepäällikkö Sanna Liira iloitsee.

Majoituspalveluiden lisäksi Yyteri Resort & Campingin palvelutarjontaan kuuluu kesäaikaan minigolfrata ja välinevuokraamo. Sekä vieraat että paikalliset voivat vuokrata polkupyöriä, sähköskoottereita, polkuautoja ja pelejä. Kesäaikaan alueella toimii myös kesäravintola ja pieni kesäkauppa, jotka ovat niin ikään kaikille avoimia.

Kolmen vakituisen työntekijän lisäksi Yyteri Resort & Camping työllistää 30 kausityöntekijää kesäsesongin aikana.

– Meille on tärkeää tarjota odotukset ylittäviä palveluja, olla hyvä työnantaja ja vastuullinen toimija. Sosiaalisen ja ympäristövastuun lisäksi ymmärrämme myös taloudellisen vastuumme olla liikevoittoa tuottava ja tehokkaaseen työntekoon panostava yritys, Liira tiivistää.

Vastuullisuuden tulee näkyä toiminnan kautta

Yyteri Resort & Campingilla vastuullisuustyön lähtökohtana on, että vastuullisuus näkyy konkreettisesti arjen toiminnassa – tekemisen, tuotteiden ja palveluiden tulee puhua puolestaan.

Vastuullisuustyön käynnistämiseen innoitti halu pysyä ajan hermolla, sillä vastuullisuus on nykyajassa keskeinen ja kasvava teema. Arvoksi ja tavoitteeksi nousi luotettavana ja vastuullisena yrityksenä ja työnantajana toimiminen. Tämä korostuu myös rahoittajien näkökulmasta, sillä investointeja rahoittavat pankit kiinnittävät vastuullisuuteen huomiota esimerkiksi lainahakemusten yhteydessä. Näin vastuullisuus kytkeytyy suoraan yrityksen mahdollisuuksiin investoida ja kehittää toimintaansa.

Tärkeä sysäys tuli myös alueorganisaatiolta Visit Porilta, joka toi esiin matkailualan vastuullisuuden merkityksen sekä Sustainable Travel Finland -ohjelman. Sustainable Travel Finland (STF) on Visit Finlandin kehittämä ohjelma, jolla matkailuyritykset ja -alueet voivat turvata kestävän kehityksensä. 7-vaiheisen STF-ohjelman suorittaneet toimijat voivat saada STF-merkin merkkinä vastuullisesta toiminnastaan.

STF-ohjelma nähtiin sopivaksi työkaluksi ohjaamaan yrityksen kehitystyötä. Näin siihen liittyminen oli Yyteri Resort & Campingille luonteva jatkumo jo aiemmin tehdylle vastuullisuustyölle Ekokompassi-ympäristösertifioinnin jälkeen.

Vastuullisuus käytännön tekoina

Yyteri Resort & Campingilla vastuullisuus konkretisoituu seuraavien toimintojen kautta:

• Taloudellinen vastuullisuus näkyy panostuksina kannattavuuteen, järkeviin investointeihin ja kustannustehokkuuteen. Taloudellista kestävyyttä ei voi irrottaa kannattavuudesta. Hyvä työnantajuus perustuu vakaaseen taloudelliseen pohjaan ja esimerkiksi ympäristöinvestoinnit ja sertifioinnit edellyttävät taloudellisia resursseja.

  

• Ympäristövastuun suhteen keskeinen huomio kohdistuu leirintäalueen 75 mökkiin sekä noin kymmeneen muuhun kiinteistöön ja huoltorakennukseen, jotka kuluttavat paljon energiaa ja vettä. Niissä on toteutettu energiatehokkuutta parantavia ratkaisuja. Kylpyhuoneisiin ja vesipisteisiin on asennettu vedenrajoittimia ja vedenkulutusta seurataan säännöllisesti. Talvikaudella mökkien lämpötiloja seurataan tarkasti hukkalämmön vähentämiseksi ja energiatehokkuuden lisäämiseksi. Lisäksi jätehuoltoa on uudistettu kokonaisvaltaisesti. Alueelle on asennettu maahan upotetut jäte- ja kierrätysastiat, jotka parantavat siisteyttä ja tehostavat kierrätystä.
• Sosiaalinen vastuullisuus näkyy erityisesti työntekijöiden työhyvinvointiin, perehdytykseen ja koulutukseen liittyvissä toimenpiteissä. Koska valtaosa työntekijöistä on kesä- ja kausityöntekijöitä, onnistunut perehdytys on avainasemassa ja sitä kehitetään jatkuvasti. Esihenkilöt ovat avoimia ottamaan vastaan kehitysehdotuksia myös uusilta työntekijöiltä, mikä kuvastaa matalaa hierarkiaa ja työntekijöiden arvostusta. Toiminnassa painotetaan johdon ja esihenkilöiden vastuuta luoda hyvät työskentelyedellytykset, jotta kaikki työntekijät voivat onnistua työssään ja voida hyvin.

Opit ja haasteet matkan varrella

Vaikka sertifikaattien hakuprosessit ovat kannustaneet kehittämään toimintaa, vastuullisuustyö ei alkanut niistä, vaan sitä oli tehty jo pitkään ennen sertifiointeja.

STF-ohjelma toteutettiin samanaikaisesti kaikissa neljässä kohteessa sekä Suomi Camping -yrityksessä, mikä oli samanaikaisesti sekä haaste että helpotus. Haasteena oli yhteensovittaa eri kohteiden toimintatavat sekä varata riittävästi aikaa vastuullisuustekojen tunnistamiseen ja dokumentointiin. Helpotuksena oli, että prosessi käytiin läpi yhdessä ja vain kerran, mikä kevensi kokonaisuutta. Lisäksi eri kohteiden vastuuhenkilöt antoivat toisilleen vertaistukea, mikä osoittautui erittäin arvokkaaksi.

Vaikka prosessi oli aikaa vievä, se oli tärkeä ja merkityksellinen.

– Tarkoituksenamme ei ole kurkottaa tähtiin, vaan keskittyä perusasioiden hoitamiseen ja jatkuvaan parantamiseen, Liira korostaa.

– Haluamme myös korostaa, että vastuullisuustyötä ei tehdä ulkoisten vaatimusten vuoksi, vaan siksi, että haluamme itse yrityksenä toimia paremmin, hän jatkaa.

Kehitystyön vaikutukset näkyvät erityisesti ulkomaisten matkailijoiden ja kausityönhakijoiden keskuudessa. Molemmat arvostavat vastuullisuutta yhä enemmän. Ulkomaiset matkailijat kiinnittävät huomiota STF-merkkiin ja toimiviin kierrätysratkaisuihin, ja kausityönhakijat kysyvät vastuullisuudesta jo työhaastattelussa. Lisäksi on huomattu, että näkyvyys booking.com-alustalla on parantunut STF-merkin myötä ja vastuullisuutta tuodaan esiin myös asiakaspalautteissa.

Katse tulevaisuuteen

Yyteri Resort & Campingin vastuullisuustyö jatkuu aktiivisesti ja tulevaisuuden tavoitteet ovat selkeät. Vuosien 2026 ja 2027 aikana kaikkiin ympärivuotisiin mökkeihin asennetaan ilmalämpöpumput. Samalla energiatehokkuutta seurataan ja parannetaan edelleen. Vastuullisuusviestintää halutaan myös selkeyttää ja lisätä sekä asiakkaiden että työntekijöiden suuntaan.

Asiakkaille suunnataan entistä tarkempia ohjeita esimerkiksi siitä, miten rannan dyyneillä liikutaan ympäristöä ja luontoa kunnioittaen. Paikallisuutta tuodaan mukaan esimerkiksi kirjoittamalla Porin murteella ohjeita veden ja energian säästövinkeistä leirintäalueella olon aikana. Myös henkilöstön osaamista vahvistetaan kehittämällä vastuullisuuteen liittyvää tiedotusta ja koulutusta.

Yrityksen näkökulmasta vastuullisuuden merkitys kasvaa tulevaisuudessa entisestään. Myös pienten yritysten kannattaa panostaa siihen esimerkiksi liittymällä STF-ohjelmaan – samalla olisi tärkeää tarjota yrityksille selkeää ja käytännönläheistä tietoa eri sertifikaateista, jotta ne voivat valita niistä itselleen sopivimman.

Yyteri Resort & Campingilla on havaittu, että asiakkaat valitsevat yhä useammin kohteita, joissa vastuullisuus on huomioitu. Tämä lisää luottamusta ja madaltaa kynnystä varauspäätöksen tekemiseen.

– Ulkomaalaiset matkailijat huomaavat tekemämme vastuullisuustyön ja arvostavat STF-merkkiämme. Vastuullisuus on meille kaikille selkeä kilpailuvaltti niin Satakunnassa kuin koko Suomessa. Sen rinnalla korostuvat myös muut vahvuutemme, kuten rauhallisuus, puhdas ilma ja luonto, Liira toteaa.